Helpy

Helpy es una app diseñada para encontrar a tu psicólogo ideal de forma rápida y sencilla, mediante filtros personalizados, geolocalización y un test de orientación.

Se creó en el Máster de Diseño UX/UI de Nuclio Digital School en Barcelona, entre febrero y julio de 2022.

FigmaMiroAdobe Illustrator

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS):

Los problemas de salud mental serán la principal causa de discapacidad en el año 2030 y cerca del 25% de la población sufrirá un trastorno de salud mental a lo largo de su vida.

Además, tras una ronda de entrevistas y encuestas, encontramos los siguientes insights:

Las personas no saben dónde buscar terapia si no tienen ninguna recomendación de un amigo o familiar

Los principales problemas son ansiedad y estrés laboral

Les gustaría tener más información sobre los tipos de terapias que existen o que van a tener

Utilizamos la metodología de Design Thinking «Doble Diamante» para abordar este proyecto.

Entrevistamos a 16 personas y a 12 psicólogos.

Luego hicimos una ronda de encuestas a 10 personas.

16 personas entrevistadas

12 psicólogos encuestados

Comparamos cinco plataformas de terapia online para ver qué funcionalidades ofrecen. El análisis reveló oportunidades claras de diferenciación: ninguna incluía vídeo de presentación del profesional, modalidad presencial ni geolocalización.

Definimos el flujo de usuario para llegar a una cita confirmada con la menor fricción posible. Desde el Home se puede hacer el test orientativo, buscar con filtros o explorar recomendados, y solo se pide iniciar sesión o crear una cuenta en el momento de pedir cita.

Empezamos con bocetos rápidos a mano de las pantallas clave (inicio, listado de profesionales, ficha del psicólogo y onboarding) para explorar ideas y la jerarquía de la información antes de pasar a lo digital.

Los wireframes de baja fidelidad definieron la estructura y la navegación sin la distracción del color: un inicio con tres accesos claros, el listado con filtros y la ficha del profesional con las acciones principales, enviar mensaje y reservar cita.

Creamos la identidad visual de Helpy: un logotipo amable con una nube sonriente, una paleta con el azul como protagonista y la tipografía Inter, clara y legible. La guía de estilo asegura coherencia en todas las pantallas y facilita el trabajo en equipo.

Ilustraciones

Nuestro trabajo fue dar con las ilustraciones de Maria Ponomariova por su estilo y, después, las modificamos y coloreamos según los colores corporativos.

Probamos Helpy con 5 personas para validar los flujos principales y detectar fricciones antes del Demo Day. Los comentarios fueron muy positivos y aplicamos las últimas correcciones.

El diseño final combina una interfaz limpia y accesible con ilustraciones cercanas que humanizan un tema delicado como la salud mental. Se cuidó la jerarquía visual, el contraste y la claridad de las acciones principales: explorar, buscar y pedir cita.

El prototipo interactivo simula el recorrido principal de la app, desde el inicio y el test orientativo hasta la ficha del profesional y el pedido de cita, y nos sirvió para validar la experiencia antes de la entrega.

Helpy fue diseñada por:

Alba Modamio - Hans Eggers - Isabel Puig - Mónica Casanova

Gracias a Nuclio Digital School, a los muchos profesores que participaron en el Máster de Diseño UX/UI y a nuestras profesoras guía Stephany y Alba.

Gracias a todas las personas que entrevistamos.

También muchas gracias a nuestras familias y amigos por todo el apoyo y a ti por tu interés.